Általános Szerződési Feltételek

A norbipan.com jelen Általános Szerződési Feltételei: (a továbbiakban: ÁSZF)

Székhely: Magyarország, 5561 Békésszentandrás – Madár utca 1.
Nyilvántartási szám: 55928731
Adószám: 54879397124
E-mail elérhetőség: norbipanmusic@gmail.com

Továbbiakban: Szolgáltató és a norbipan.com weboldalon (továbbiakban honlap) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Látogató (a továbbiakban: Látogató) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. Bevezető rendelkezések

1.1. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.norbipan.com honlapon található elektronikus webáruházban, vagy azon keresztül történik.

1.1.2.Az Általános Szerződési Feltételek nem vonatkoznak mindazon esetekre, amikor az eladótól árut vásárolni kívánó személy az árurendelést vállalkozói tevékenység keretén belül végzi.

1.1.3. AzÁltalános Szerződési Feltételektől eltérő feltételek meghatározására az adásvételi szerződésben nyílik mód. Az adásvételi szerződés megfogalmazott eltérő rendelkezések élveznek prioritást az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel szemben.

1.2. A norbipan.com honlapon keresztül történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen dokumentumban meghatározott módon.

1.3. Anorbipan.com honlap szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, aki sikeres és érvényes megrendelést ad le a weboldalon valós adatainak megadásával, valamint magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételekben rögzített tartalmat.

1.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig következmény nélkül módosítható, vagy lemondható. Erre telefonon, e-mailben és levélben van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlása, az áru ellenértékének kifizetése során jön létre. Az áru megvásárlásával létrejött szerződés írásbeli szerződésnek számít, melyet az norbipan.com iktat és 5 évig megőriz.

1.5 A norbipan.com honlap üzemeltetését az Websupport Magyarország Kft. végzi.

Az üzemeltető elérhetőségei:

Székhely: 1132 Budapest Victor Hugo utca 18-22.

Levelezési- és termék visszaküldési cím: 1132 Budapest Victor Hugo utca 18-22.

Szállítással kapcsolatos kérdések esetén:

E-mail: norbipanmusic@gmail.com

1.6 A norbipan.com honlapon feltüntetett árak forintban és euróban értendőek – jól láthatóan feltűntetve – amelyek tartalmazzák az áfát.

1.7 Jelen ÁSZF szövegét az eladó egyoldalúan módosíthatja és kiegészítheti, mely módosítás nincs kihatással a felek az ÁSZF korábbi szövegezése idején létrejött jogaira és kötelezettségeire. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

2. Regisztráció, megrendelés

2.1 A norbipan.com webshopban a vásárlás folyamata regisztráció nélkül lehetséges. Minden látogatónak lehetősége van adatai elmentésére a böngészője által, ami megkönnyíti a vásárlást, hiszen későbbi alkalommal nem kell újra a különböző szükséges adatokat begépelni.

2.2 Anorbipan.com webshopban az egyes termék(ek) mellett minden esetben megtalálhatóak a vásárlói döntéshez szükséges alapvető információk, a termék ára, a műszaki paraméterek és a termékek fotója is. A kiválasztott termékek mellett található “KOSÁRBA TESZEM” gombra kattintva a kiválasztott terméket a kívánt mennyiségben a webáruház virtuális kosarába lehet helyezni. A kosárba tetszőleges számú termék helyezhető el.

2.3 A kiválasztott termék(ek) kosárba helyezését követően a kosár tartalma a menüsorban található kosárra kattintva érhető el. Itt módosítható a termékek darabszáma, illetve törölhetőek a kosárban lévő tételek.

2.4 A kosár termékeinek megrendeléséhez a „PÉNZTÁR” gombot megnyomva juthatunk el, ahol a megrendelő adatait, fizetés módját és a szállítás mikéntjét illetve a szállítási címadatokat, számlázási adatokat lehet beállítani. Itt van lehetőség a megjegyzés ablakban további információkat, kiegészítéseket, kéréseket mellékelni a megrendeléshez. Ha mindent rendben találunk, a megrendelés jóváhagyásához a „RENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombra kattintva lezárható a megrendelés, míg a “VISSZA” gombra kattintva módosíthatjuk a megrendelés paramétereit.

2.5 A megrendelés megtörténtét követően a webáruház a vevő e-mail címére egy elektronikus visszaigazolást küld a megrendelés részletes adataival.

2.6 A vásárlás, a szerződéskötés, a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre, tehát banki előreutaláskor, bankkártyás vagy egyéb elektronikus fizetéskor a pénzösszeg a webáruház bankszámlájára való érkezésekor illetve utánvét esetén az utánvét összegének futárnak való kifizetésekor.

2.7 Anorbipanmusic@gmail.com címen készséggel állok az érdeklődők rendelkezésére az oldallal, rendezvényeimmel termékeimmel kapcsolatban.

3. Fizetési módok és feltételek

3.1 A megrendelt termék(ek) ellenértékének kifizetésére az alábbi lehetőségei nyílnak  vásárlóinknak:  

·         előre fizetés bankkártyával – elekronikus pénzzel (Stripe)

·         kiszállítás esetén utánvéttel történő fizetés a kézbesítőnek

Előre fizetés bankkártyával vagy elektronikus pénzzel (Stripe)

Vevőim a megrendelt termék árát és a szállítás esetleges költségét bankkártyás fizetéssel vagy elektronikus pénzzel is kifizethetiknorbipan.com számára. Fizetés után a vásárlót a Stripe visszairányítja az elfogadóhely weboldalára, ahol a fizetés sikerességétől függően további információkat kaphat.

Kiszállítás alkalmával utánvéttel történő fizetés

Utánvéttel történő fizetés esetén megrendelést követően a házhozszállításkor a helyszínen a Webshoppont futárnak a termékcsomag átvételét követően helyben kell készpénzben  vagy bankkártyával  kiegyenlíteni a termék árát.

3.2 A megrendelt termék(ek) átvételére házhozszállítás esetén a futárcéggel történő kiszállítás keretében van lehetőség. A megrendelt termékek házhozszállítását anorbipan.com honlap üzemeltetője megbízásából a Webshoppont futár cég végzi, amely cég a megrendelést követően a megrendeléskor megadott szállítási címen minimum két alkalommal megkísérli a küldemény a kézbesítését.

3.3 A honlapon megvásárolható termékeket gondosan csomagolva szállítjuk ki vevőinknek, kizárólag Magyarország területére szállítunk, egységesen 2.500 forintos áron.

3.4 A csomagok kézbesítését aWebshoppont munkanapokon  8-18 óra között végzi. Amennyiben ebben időszakban a megrendelő nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címet, kontakt telefonszámot megadni (erre a megrendelés folyamatánál, a megjegyzés mezőben nyílik lehetőség). A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg a megadott szállítási címen. Kézbesítést megelőzően a futárszolgálat a kézbesítés tényéről email üzenetet küld a címzettnek.

Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerül a feladóhoz. Kérlek a csomagot kézbesítéskor a futár előtt nézd át és vizsgáld meg, hogy az hiánytalanul, sérülésmentes állapotban kerüljön átadásra. Ha mégis sérülést vagy hiányt tapasztalsz, akkor kérd jegyzőkönyv felvételét és ne vedd át a csomagot a futártól!

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módomban elfogadni! Amennyiben vissszajelzett terméked nem érkezik meg, kérlek azt emailben, levélben vagy telefonon jelezd! 

3.5 A szállítást végző futárcég honlapja: https://www.webshoppont.hu/ A futárcég központi telefonszáma, kapcsolati űrlapja a fenti honlap “Kapcsolat” menüpontja alatt érhető el.

3.6s Szállítással kapcsolatos kérdések esetén a info@webshoppont.hu email címen tudsz érdeklődni.

4. Kedvezmények felhasználása

A kedvezmények összevonására nincs lehetőség.

4.1 Akciós termékekre nem lehetséges a kupont felhasználni, kizárólag a teljes áru termékekre.

4.2  Egy rendelés során csak egy kuponkódot lehet felhasználni.

5. Az elállás joga, az elállás részletei

5.1 Amennyiben az Ügyfél a termék átvétele után el kíván állni a vásárlástól, azt indoklás nélkül megteheti 14 naptári napon belül. Ennek módjáról a “A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet” rendelkezik.

5.2 Az Ügyfél az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a megrendelt árut átvette.
Több termék adásvétele esetén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától; több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak átvétele napjától gyakorolhatja az ügyfél az elállás jogát. Ügyfeleim a termék megvásárlásától a termék átvétele előtt is bármikor elállhatnak, ezt telefonon, vagy e-mailben jelezhetik felém.

5.3 Amennyiben az Ügyfél a vásárlástól el kíván állni, úgy az írásbeli elállási nyilatkozatot elegendő a termék átvételét követő 33 naptári napon belül postán, vagy elektronikus levél formájában megküldeni és az elállási jog gyakorlásának napjától számított 33 napon belül köteles visszaküldeni, amely visszaküldés postai költségét köteles kifizetni.

5.4  Az Ügyfél az elállás jogát egyértelmű nyilatkozat formájában vagy az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja:

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Pável Norbert5561 Békésszentandrás – Madár utca 1.

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése ]

Szerződéskötés időpontja /termék átvétel időpontja: [ a megfelelő adat megadandó ]

A fogyasztó neve: [ értelemszerűen kitöltendő ]

A fogyasztó címe: [ értelemszerűen kitöltendő ]

A fogyasztó aláírása: [ kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén aláírandó ]

Kelt: [ értelemszerűen kitöltendő ]

5.5 Az ügyfél elállása esetén a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 33 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. Ha az ügyfél  a fentiekben leírtaknak szerint eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni. A szolgáltató mindaddig visszatarthatja a szerződéstől való elállásból következően visszafizetendő összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatérítés során a szolgáltató, a webáruház az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha az Ügyfél más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárulását adja.

5.6 Elállás esetén az Ügyfelet kizárólag a termék visszaküldésének a közvetlen költsége terheli, kivéve, ha norbipan.com vállalta e költség viselését.

5.7 A visszakülött termékeket kérjük levelezési címünkre visszajuttatni (8200 Veszprém, Boglárka utca 5/c)  ,ellenkező esetben a termékek árának visszatérítése kitolódik addig, ameddig erre a címre visszérkezik a csomag.

6. Hibás teljesítés

6.1 Amennyiben a vevő nem azt a terméket kapta meg, amit megrendelt, vagy bizonyíthatóan hibás a kapott termék, úgy kérem, hogy ezt telefonon vagy e-mailben haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül jelezze felém. Ilyen esetben a hibás árut díjmentesen kicserélem. Hibás teljesítés esetén a következő lehetőségek állnak vevőink számára:

  1. A termék cseréje
  2. A termék értékegyeztetéssel történő cseréje
  3. A vételtől való elállás

6.2 Hibás termék cseréje estén a termék visszaszállítását – a vevővel való egyeztetés után – a norbipan.com szervezi, valamint fedezi az ezzel kapcsolatos minden költséget.  Amennyiben készleten van a termék, a kicserélt árut a hibás tétel visszaérkezését követő munkanapon feladom. Amennyiben nincskészleten a termék, úgy a vevő határozhat arról, hogy fenntartja-e a megrendelését. Ha igen, dönthet úgy, hogy megvárja, amíg a termék megérkezik; vagy elállhat a vásárlástól.

6.3 Akészlet alakulása az aznapi rendelések feldolgozása után történik. A termékek, alátalánosságban nem utórendelhetőek. 

6.4 Hibás termék esetében a megvásárolt terméket kizárólag abban az esetben tudom cserélni, ha azok bizonyítottan hibásak. 

7. Jótállás, szavatosság

7.1 A honlapon kínált termékek kizárólag megbízható kézműves gyártóktól származnak. A termékeket feladás előtt újra ellenőrzöm, hogy a megrendelőhöz kifogástalan állapotban érkezzen meg. Mégis a legnagyobb odafigyelés mellet is előfordulhat, hogy a vevő valamilyen okból nem elégedett a megrendelt termékkel. Mindent megteszek azért, hogy a vásárlói kifogásokat a vonatkozó jogszabályokkal összhangban a lehető legrugalmasabb módon kezeljem.

7.2 Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvben (továbbiakban: Ptk.) a 151/2003. és 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.

7.3 A termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak. Az általam eladott termékekre biztosítom a vásárláskor hatályban lévő jogszabályokban előírt szavatosságot. A vevő köteles az átvett terméket a lehető leghamarabb megvizsgálni és a felmerülő hiányt, hibát haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételét követő 3 napon belül jelenteni azt.

Egy termék akkor minősül hibásnak, 

·         ha a vásárlás időpontjában nem felel meg a jogszabályban előírt tulajdonságoknak, 

·         ha nem rendelkezik az azonos fajtájú termékre jellemző minősséggel,

·         ha alkalmatlan ugyanazokra a célokra, amelyre azonos fajtájú terméket rendszerint használnak,

·         ha nem rendelkezik a termék leírásában, illetve mintában szereplő tulajdonságokkal,

·         ha nem lehet arra a célra használni, amit a vevő elképzelt, és amivel a forgalmazó is egyetértett.

7.4 Felelősségem megszűnik a termék nem rendeltetésszerű használata (pl. túlterhelés, hanyag tárolás), átalakítása, gondatlan kezelése esetén. Nem garanciális meghibásodásnak minősül továbbá, ha a terméket külső hő-, vegyi , vagy túlzott fizikai hatás érte. A szavatosság nem terjed ki a természetes elhasználódásra, valamint a vásárlás után keletkezett sérülésekre.

7.5. A norbipan.com fenntartja magának azt a jogot, hogy kizárólag előzetes fizetés esetén szolgálja ki, vagy egyáltalán nem szolgálja ki azokat a vásárlókat, akik rendszeresen nem tartják be jelen szerződésben foglalt feltételek vagy más módon kárt okoznak az eladónak. 

8. Pénzvisszafizetési garancia

Amennyiben a termék valamilyen oknál fogva nem nyerte el tetszésedet, vállalom a vételárának visszafizetését a csomag átvételét követő 33 napon belül.

8.1 Ha a vevő 33 napon belül a jelzi számomra, hogy nem kívánja megtartani a terméket és él a pénzvisszafizetési garanciával, a termék előre egyeztetett címre való visszaérkezése után módomban áll visszautalni a visszaküldött termék/termékek vételárát.

8.2 A vételár visszatérítésére kizárólag utalás formájában van lehetőségem és a tudomásvételtől számított 33 napon belül tudom vállani a visszautalást.

8.3 A pénzvisszafizetési garancia érvényesítése esetén valamennyi csomagolási és szállítási költséget az Ügyfelet terheli.

9. Záró rendelkezések

9.1 A szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely az norbipan.com webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Kizárólag a vásárló felelős az norbipan.com honlaphoz való kapcsolódásáért és a weboldalán történő vásárlásért. Az üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák a honlap akadálytalan működését és az azon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az interneten küldött és fogadott adat elveszik. A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a honlaphoz való csatlakozás miatt következett be.

9.2 Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor az üzemeltető szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vevő megrendelését, törölheti profilját és visszautasíthatja vásárlási szándékát.

9.3 Ezúton tájékoztatom vevőimet, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolom. Adataikat harmadik félnek nem adom át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor harmadik fél közreműködik. Az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek, a honlap Adatvédelmi elveinek megfelelően jár el az oldal üzemeltetője.

9.4 A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben ez nem lehetséges a jogvita rendezésére a szerződő felek a Pest Környéki Bíróság joghatóságát kötik ki.

9.5 A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.